IRIS—國際鐵路工業(yè)質(zhì)量管理體系
International Railway Industry Standard
IRIS簡介
服務(wù)文章圖片/IRIS認(rèn)證-2.jpg)
IRIS(國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))是由歐洲鐵路行業(yè)協(xié)會(UNIFE)制定的,并得到了四大系統(tǒng)制造商(龐巴迪、西門子、阿爾斯通和AnsaldoBreda)的大力宣傳和支持。IRIS基于國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)ISO9001,是ISO9001的拓展。它專門針對鐵路行業(yè),用來評估其管理體系。IRIS旨在通過改善整個供應(yīng)鏈,提高其產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。IRIS可以應(yīng)用在所有與鐵路行業(yè)有直接和間接關(guān)系的企業(yè)(例如零部件制造商、運營商和機(jī)車配件商)。
享訓(xùn)顧問——您的最佳選擇
1、國內(nèi)為數(shù)極少的獲得國家認(rèn)監(jiān)委IRIS備案批準(zhǔn)有資格從事IRIS咨詢輔導(dǎo)的顧問機(jī)構(gòu);
2、4000多家客戶包括眾多國際及國內(nèi)知名企業(yè)全過程咨詢經(jīng)驗的保證。
3、嚴(yán)格按照IRIS咨詢流程及《顧問師管理手冊》為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。
4、所有顧問師均獲得CCAA國家注冊咨詢師或高級咨詢師資格,均有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗。
5、提供超值、系統(tǒng)的管理培訓(xùn)課程及輔導(dǎo)。通過全面提高員工的管理水平,來提升企業(yè)的整體績效。
6、取證后長期的售后服務(wù),幫助顧客持續(xù)改善管理體系。
IRIS的特點
1、橫向到邊
IRIS這套管理體系在ISO9001的基礎(chǔ)上,針對鐵路行業(yè)的要求增加了很多內(nèi)容,比如投標(biāo)管理、項目管理、成本管理、績效管理等。在內(nèi)容上可以說是包羅萬象,面面俱到,涵蓋了企業(yè)管理的方方面面,不僅包括了質(zhì)量管理的內(nèi)容,而且涉及環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理的內(nèi)容;不僅包括質(zhì)量成本,而且包括制造成本。
2、縱向到底
IRIS管理體系在管理深度上有很高的要求,比如以顧客為關(guān)注焦點,不僅要求供方去全面系統(tǒng)地識別顧客的需求,包括明確的和潛在的需求,而且要求在產(chǎn)品整個的壽命周期內(nèi)提供完善的服務(wù),保障產(chǎn)品的性能持續(xù)發(fā)揮,這就和ISO9001所要求的售后服務(wù)有很大區(qū)別。
3、強(qiáng)制加強(qiáng)
IRIS管理體系強(qiáng)制要求增多,在IRIS中有強(qiáng)制符合的基本要求,當(dāng)企業(yè)不符合強(qiáng)制性項目要求時,現(xiàn)場審核流程將被終止并需要重新申請IRIS認(rèn)證。這些強(qiáng)制性項目主要集中在:體系要求、項目管理、質(zhì)量控制、設(shè)計與輸入、設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)、生產(chǎn)過程和服務(wù)的規(guī)范等。比如在質(zhì)量管理體系中,IRIS標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了在合同項目中如果涉及到轉(zhuǎn)讓和外包的情況,那么外包流程強(qiáng)制要求應(yīng)包括可行性研究、風(fēng)險評估、計劃、客戶溝通和首件檢驗等流程來確保外包產(chǎn)品符合客戶的要求。
4、對癥下藥
鐵路終端客戶也就是乘客對鐵路交通服務(wù)的滿意度,主要集中在安全、正點、舒適、經(jīng)濟(jì)等幾個方面,那么這些要求體現(xiàn)在運營、制造上,就要求其產(chǎn)品在性能、安全、成本、效率上加以體現(xiàn),所以這個標(biāo)準(zhǔn)正是基于鐵路行業(yè)的特殊要求,總結(jié)國際鐵路巨頭多年的經(jīng)驗,總結(jié)并提出了相應(yīng)的系統(tǒng)化規(guī)范,它的針對性很強(qiáng),也有良好的可操作性。
建立IRIS體系的益處
通過建立IRIS體系不僅能給整車生產(chǎn)商并且也能給部件供給商帶來利益,其利益主要體現(xiàn)在如下方面:
1、推動企業(yè)管理升級
IRIS是集當(dāng)今全球鐵路軌道交通行業(yè)霸主多年評價選擇供應(yīng)商的經(jīng)驗總結(jié)為一爐,同時又融合了當(dāng)今世界最先進(jìn)的管理方法和理念,所以這套標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)管理升級提供了一個良好的機(jī)遇和平臺,企業(yè)可以在ISO9000基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升企業(yè)的整體管理水平。
2、促進(jìn)全員素質(zhì)提高
IRIS一方面融匯了當(dāng)今許多先進(jìn)的管理方法和管理理念,另一方面注重管理細(xì)節(jié),有很多強(qiáng)制性的要求,那么這就要求企業(yè)要理順管理流程,改變過去傳統(tǒng)的觀念和習(xí)慣性做法,與世界鐵路領(lǐng)頭者在管理上實現(xiàn)無縫接軌,而要做到這一點,企業(yè)必須在員工身上下工夫,加大培訓(xùn)力度,提高員工素質(zhì)。
3、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)不同的是,IRIS標(biāo)準(zhǔn)不僅是一個質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),而且也是一個成本管理標(biāo)準(zhǔn),它要求企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,也必須保證在項目管理中,把成本控制在一個合理的范圍,以保證供應(yīng)鏈持續(xù)發(fā)展。所以通過這個標(biāo)準(zhǔn)的推進(jìn),幫助企業(yè)用最經(jīng)濟(jì)的方法,通過最簡潔的途徑,實現(xiàn)質(zhì)量和效益雙豐收。
享訓(xùn)提供的服務(wù)
1、企業(yè)現(xiàn)有管理體系與IRIS差距診斷與評估
2、IRIS管理體系全過程咨詢輔導(dǎo)
3 IRIS標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn):
●標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
●內(nèi)審員培訓(xùn)
●查檢表培訓(xùn)
4、IRIS管理工具的咨詢和培訓(xùn):
●RAMS/LCC(包括FME(C)A/FRACAS/FTA)
●項目管理(ISO10006)
●知識管理
●技術(shù)狀態(tài)管理(ISO10007)