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021-3928 1696| 做進廠ISO9001:2015內審員培訓，免費贈送新版范本文件。 |
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1、通俗易懂：采用企業常用語言進行互動式授課，可結合企業自身產品、工藝特點、疑點進行分析及現場演練，使學員能夠加深對課程的理解，現學現用。
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4、輕松活潑，充滿趣味性和知識性：培訓中穿插游戲、視頻等，吸引學員全身心投入培訓。
管理者代表、各部門經理、主管、工程師、助理、文件管理員、ISO實施小組成員、檢驗員、班組長、有志從事質量管理工作的所有人員。
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（2） 掌握ISO9001:2015 最新標準的核心為換版作準備；
（3） 運用ISO9001體系提高管理理念及工作效率；
（4） ISO9001:2015版標準修訂的背景與原則；
（5） 2015版標準有關質量術語及定義；
（6） 2015版標準的要求和理解要點；
（7） 質量管理體系文件的結構和要求；
（8） 2015對部分修訂條款內容的分析；
（9） 獲得可以獨立展開內部審核的能力；
（10） 企業改版過渡需做的工作。
（11） 審核技巧/審核/審核的原則/審核八大步驟/審核策劃；
（12） 確定審核范圍；組建審核組；編寫查檢表；編寫審核計劃；檔審核；首次會議召開技巧；案例分析；現場演練
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一、ISO9001:2015基礎知識培訓
---什么是ISO9001:2015？
---ISO9001:2015標準改版背景及過程
---ISO9001:2015標準有關質量術語及定義
---新舊版本結構差異、新版標準主要變化
---新版標準的轉換要求
二、ISO9001:2015質量管理體系實施方法和審核要點精講（以下每個條款，都結合案例進行講解）
0.引言
1.范圍
2.規范性引用文件
3.術語和定義
4 組織的環境
4.1 理解組織及其環境
4.2 理解相關方的需求和期望
4.3 確定質量管理體系范圍
4.4 質量管理體系及其過程
5 領導作用
5.1 領導作用和承諾
5.1.1 領導對質量管理體系的承諾
5.1.2 以顧客為關注焦點
5.2 質量方針
5.3 組織的角色、職責和權限
6 質量管理體系策劃
6.1 策劃應對風險和機遇的措施
6.2 質量目標及管理方案
6.3 變更策劃
7 支持
7.1 資源
7.1.1 總則
7.1.2 人力資源
7.1.3 基礎設施
7.1.4 過程運行環境
7.1.5 監視和測量資源
7.1.6 組織的知識
7.2 能力
7.3 意識
7.4 溝通
7.5 文件化信息
7.5.1 總則
7.5.2 編制與更新
7.5.3 文件化信息的控制
8 運行
8.1 運行策劃和控制
8.2 產品和服務要求的確定
8.2.1 顧客溝通
8.2.2 與產品和服務有關的要求的確定
8.2.3 與產品和服務有關的要求的評審
8.3 產品和服務的設計和開發
8.3.1 總則
8.3.2 設計和開發策劃
8.3.3 設計和開發輸入
8.3.4 設計和開發控制
8.3.5 設計和開發輸出
8.3.6 設計和開發變更
8.4 外部提供的產品和服務的控制
8.4.1 總則
8.4.2 外部提供的控制類型和程度
8.4.3 外部供方的信息
8.5 產品和服務提供
8.5.1 產品和服務提供的控制
8.5.2 標識和可追溯性
8.5.3 顧客或外部供方的財產
8.5.4 防護
8.5.5 交付后活動
8.5.6 變更控制
8.6 產品和服務的放行
8.7 不合格的過程輸出、產品和服務的控制
9 績效評價
9.1 監視、測量、分析和評價
9.1.1 總則
9.1.2 顧客滿意
9.1.3 分析和評價
9.2 內部審核
9.3 管理評審
10 改進
10.1 總則
10.2 不符合和糾正措施
10.3 持續改進
三、內部審核實務和審核技巧
---質量審核介紹
---職責和作用
---內部審核程序
---審核員的選擇
---審核計劃和準備
---計劃和準備的目的、步驟
---確定審核目的、范圍和資源要求
---確定相關要求
---開展質量手冊審核
---準備審核計劃、內審檢查表
---開展審核
---首次會議
---調查和記錄客觀證據
---記錄證據
---不符合項和審核的發現
---不符合項的原因和類型
---撰寫和查核不符合報告
---末次會議
---完成審核報告
---糾正措施
---分配職責
---跟蹤驗證、結案
四、練習、考試和答疑
1.二十個審核案例分析
2.第三方認證過程中常見問題答疑
3.四個計分練習
4.九十分鐘考試
