培訓效果好,是我們的責任,也是廣大客戶對我們的評價。
這既是對您負責,也是對我們自己負責。好的培訓效果,是我們的生命,也是我們與絕大多數培訓公司的區別所在。
上海享訓商務咨詢有限公司
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上面千條線,下面一根針。班組長是公司生產管理活動中的基層管理人員,所有管理要求,都必須依靠班組長管理來實現,所以班組長工作的好壞,自然就關系著公司經營的成敗。公司的戰略目標、運營框架、管理流程建立得再完善,中高層管理團隊能力再強大,但是如果基層班組長的組織能力、執行力、溝通能力、教導能力、班組建設能力等等跟不上,公司所有的方針、目標都只能是美好的愿景而已,ISO認證、5S也只能停留在文件層面。企業的發展需要優秀的班組長。但是,在企業發展過程中,當很多員工從一線操作工人晉升成班組長時,卻經常出現這樣的情況:
1、一線工人出現問題時充當好人,上級領導安排任務又搞不好,借口牢騷卻很多;
2、自認為自己做得很好,每天都是差不多就可以了;
3、車間現場一天忙到晚,該做的沒有做,不該做的卻做了一堆,現場管理亂哄哄;
4、技術上是能手,做一些具體事務性工作沒問題,可是管人、帶人、搞班組建設就難倒這些班組長了;
5、工人怎么想的,不知道;上級安排的各種任務,完不成,搞得下面怨上面批,溝通嚴重有問題;
6、員工出現問題時,不是視而不見,就是簡單粗暴,根本不知道如何處理與員工的關系;
7、從早到晚都在處理問題,可是頭痛醫頭,腳痛醫腳,搬東墻補西墻,弄到最后越管越亂;
8、總是抱怨說員工素質太差,沒有一個好員工,所以任務完不成;
9、工人士氣低落,流動大,發生生產問題,總是欺上瞞下,主管總是最后一個才知道,不知道溝通和激勵手下員工;
……
如何正確認知班組長的角色和基本職責?怎樣才能有效的管理現場?如何組織和激發員工的積極性,推動現場管理提升?怎樣才能科學處理好上下級關系,使基層的工作能夠流暢的開展?怎么有效的提升班組長自身解決問題的能力,促進現場管理水平的提高等等,所有這些問題,您需要一堂實用《優秀班組長管理能力提升培訓》來解決。
--讓一線班組長更清楚、全面地知道班組長的角色和職責;
--幫助班組長掌握班組建設與激勵的方法和技巧,提升班組團隊的整體執行力和生產力;
--讓一線班組長掌握基本溝通技巧,以維持良好的上下級關系;
--掌握現場管理技能,提升班組的整體工作效率;
--幫助班組長掌握員工教導方法,提高班組長培訓員工的技能,提高全體班員素質和技能;
--掌握必備的溝通和管理技能,提升一線班組長的管理能力,成為一名出色的主管。
1、通俗易懂:不用深奧難懂的語言,采用企業常用講話方式進行互動式授課,可結合企業自身產品、現場特點進行分析和演練,使學員能夠加深對課程的理解,現學現用。
2、案例豐富:大量來自生產一線的實際問題和解決方法與班組長分享,讓班組長能實實在在地學到管理現場、管理班組成員的具體方法。
3、互動式授課:情景演練、現場答疑互動等方式,引導學員全程參與課程的問題討論。
4、輕松活潑,充滿趣味性和知識性:培訓中穿插游戲、視頻等,吸引學員全身心投入培訓。
企業的基層班長、組長、工段長、線長、技術人員、各生產一線管理人員、現場主管、車間主任等。
每位學員將獲得一套非常實用、極具參考價值的享訓公司版權的《優秀生產干部管理能力提升培訓》書面教材及豐富案例。
第一部分、生產干部的角色認知
◆新時期下主管面臨的挑戰和機遇
◆人為什么要工作
◆生產干部的地位和使命
◆生產干部的重要作用
◆生產干部的管理水平現狀分析
◆認識企業管理中的各種角色
◆了解所在的班組(部門)
◆自己為什么擔任生產干部
◆生產干部的權力和管理原則
◆角色認知——對自己和環境的分析
◆如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握
◆案例討論:一個人為什么為公司工作?
第二部分、生產干部應學習的技術、技巧
(一)、管理概念與方法
◆作業技術、管理技術及方法
◆怎樣提高人際技術
◆什么是理念技術
◆什么是PDCA
◆PDCA問題解決流程
◆什么是重點管理
◆什么是5WIH
◆頭腦風暴實務演練
(二)、目標管理
◆什么是目標管理
◆目標管理的基本原則
◆如何分解目標
◆企業如何才能把個人的目標引導到企業的大目標上來?
◆個人如何才能將自己的目標融化到企業的大目標中去?
(三)、如何發現問題和解決問題
◆問題原因的冰山理論
◆頭腦風暴法應用
◆特性要因圖的使用技巧
◆簡單問題的處理技巧
◆異常問題與解決問題的思考點
◆問題改善的思考步驟
◆挖掘問題的類型和問題的再認識
◆問題的分析方法及解決問題方法。
◆問題解決的流程與發掘問題的手法
◆生產現場常見問題處理方法
◆案例:失蹤的十塊錢那去了?
(四)、目視管理與消除浪費
◆目視管理的定義與要點
◆目視管理的物品、作業管理、安全管理
◆目視管理的方法和工具
◆浪費定義及類型
◆如何識別現場中的浪費
◆工廠中常見的浪費及控制
◆目視管理在消除浪費中的作用。
◆怎樣讓問題看得出來—目視管理的執行
◆現場中的七大管理浪費
◆現場可以改善的15種的浪費
◆怎樣根除現場的各種浪費
◆目視管理在設備、材料、方法管理中的應用
◆生產干部常用到的一些管理工具運用技巧
◆案例:100副看板與圖片分享
第三部分、生產干部的時間管理與溝通技巧訓練
◆上班前要做的事項
◆上班后立即要做的事項
◆上班中要處理的事項
◆下班前不可疏忽的事項
◆缺乏時間管理意識的征兆
◆為什么說生產經理必須做好時間管理
◆有效的時間管理的幾個步驟
◆您愛喂猴子嗎?
◆生產干部究竟應該如何控制和支配自己的時間?
◆從時間管理中對我們的成本思考
◆時間管理的40個準則
◆溝通的重要性
◆企業管理溝通的方式
◆管理溝通基本概念
◆和下屬溝通的技巧
◆和上級溝通的技巧
◆與同事的溝通
◆溝通的三個要點與步驟
◆如何避免現場管理溝通中的誤區
◆案例:如何花這筆錢?
◆案例分析:時間管理的測驗與改進
◆案例訓練:我是誰?
◆案例:新晉升的車間主任如何推動生產變革
第四部分、如何做好下屬,有效的輔助上司
◆下屬的8條戒律
◆與上司處好關系的三個原則
◆與上司相處的四大禁忌
◆怎樣接受與執行上司的指示
◆怎樣說服上司
◆如何推銷你的建議給上司
◆如何及時向上司反饋反面意見
◆怎樣了解上司的期望
◆怎樣贏得上司的賞識與依賴
◆如何與異性上司相處
◆如何與各種類型的上司相處
◆絕對服從上級的前提條件和原則
◆匯報工作的4W1H,如何在向上司匯報工作中表現你的能力
◆服“現官”還是服“現管”
◆案例分析:上司為什么永遠是對的?
第五部分、如何帶好自己的下屬,有效的激勵領導下屬
◆下屬有哪些需求?
◆需求不滿會產生的行為
◆如何管理新時期員工
◆感覺不公平的5種反應及對策
◆有效激勵下屬的方法
◆與現場員工的溝通技巧
◆如何培養員工問題意識
◆如何管理技術員工
◆如何對待不合作的刺兒頭
◆如何管理斤斤計較的員工
◆怎樣讓有背景的下屬聽你的
◆如何管理“老上級”
◆如何管理阿諛奉承的員工
◆新員工的管理與培訓技巧
◆如何建設成功的團隊
◆如何對員工實施獎懲
◆如何把激將法用在火線上
◆如何對待非正式的小群體
◆如何化解班組間的矛盾
◆案例:我已告訴員工了,他們為什么還做不好
第六部分:現場管理與現場改善、生產干部的管理技巧訓練
◆現場管理的主要工作內容
◆怎樣制定/落實班組生產計劃
◆生產安排的常用方法
◆生產進度落后時應采取什么措施
◆怎樣解決生產中的瓶頸
◆怎樣讓使你的指令順利貫徹
◆現場人員管理工作要點
◆現場物料管理工作要點
◆現場品質管理工作要點
◆現場環境管理工作要點
◆日常安全管理工作實務
◆如何執行規章制度
◆如何處理好與其它部門之間的關系
◆員工的考核與獎懲工作實務
◆現場管理者應禁的話語和行為
◆案例:“獎不如罰”還是“罰不如獎”?